Arbeitsklima

Damit es rund läuft im Praxisteam

Ein gutes Arbeitsklima sorgt nicht nur für einen reibungslosen Ablauf und motiviertes Arbeiten. Es wirkt sich auch positiv auf die Stimmung Ihrer Patienten aus.

Personalführung

Motiviert durch klare Ziele

Ob Praxisinhaber, angestellter Arzt/ Zahnarzt oder Praxismanagerin: Personalführung will gelernt sein und gelingt nicht so "nebenbei". Dazu ist sie viel zu wichtig.

Konflikte

Eine gesunde Konfliktkultur entwickeln

Wenn zwei oder mehr Personen zusammen agieren, gibt es Missverständnisse. Und diese können zu Streit und Konflikten führen. Sie treten im Arbeitsleben ebenso auf, wie im Privaten.


Gesprächsführung

Gespräche leben nicht nur von Worten

Zu Ihrem Arbeitsalltag gehören Gespräche mit Patienten, Mitarbeitern und Kolleginnen. Solange alles positiv verläuft machen wir uns wenig Gedanken darüber, doch wenn es um
Unangenehmes geht ...

Sicherheit gewinnen

Vorbereitet auf schwierige Situationen

Meistens sind es die Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die einiges aushalten müssen. Doch wie gelingt es, selbstbewusst und freundlich zu bleiben, wenn man unfreundlich behandelt wird?

 

Außenauftritt

Knapp vorbei ist auch daneben

Mund-zu-Mund-Empfehlungen sind immer noch das Marketing-Instrument Nummer 1 für Arzt- und Zahnarztpraxen. Und diese finden heute verstärkt über Soziale Medien statt. Es lohnt sich also, sich mit diesen Instrumenten zu beschäftigen.